Herzlich willkommen bei der Sternen Apotheke Naunhof
Schön, dass Sie sich für unsere Online-Apotheke entschieden haben. Ihr Vertrauen in unsere Expertise und die Sicherheit Ihrer Gesundheit sind unser höchstes Gut. Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf bei uns vollkommen sicher fühlen können, haben wir in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) alle wichtigen Abläufe übersichtlich für Sie zusammengefasst. Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen als Kunden und uns als Ihrem Ansprechpartner.
Unser Team für Ihre Sicherheit
Hinter der Sternen Apotheke steht ein qualifiziertes Team aus Experten, die sich täglich für Ihre Gesundheit einsetzen. Unser Team besteht aus:
- Dr. Felix Hartmann (Apotheker & Inhaber)
- Laura Schneider (Apothekerin)
- Daniel Krüger (Pharmazeutisch-technischer Assistent)
Jede Bestellung wird unter fachlicher Aufsicht geprüft, um die Sicherheit der Arzneimittel und die korrekte Dosierung zu gewährleisten.
Vertragsschluss und Bestellung
Wenn Sie in unserem Online-Shop ein Produkt in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen, geben Sie uns zunächst einen unverbindlichen Kaufwunsch. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail oder die Lieferung der Ware ausdrücklich annehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Lieferadresse korrekt sind, damit wir Ihre Medikamente sicher bei Ihnen anbringen können.
Lieferung und diskrete Zustellung
Wir wissen, dass Gesundheitssache oft Privatsache ist. Deshalb legen wir großen Wert auf eine diskrete Lieferung. Ihre Sendungen werden in neutralen, unauffälligen Paketen versendet, die keine Rückschlüsse auf den Inhalt oder die Apotheke zulassen. Wir liefern innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Adresse. Sollte eine Sendung einmal nicht bei Ihnen ankommen, sind wir gemeinsam mit Ihnen auf der Suche nach einer Lösung.
Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Kosten für den Versand werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, damit Sie sich beim Bezahlvorgang vollkommen entspannt fühlen können.
Widerrufsrecht und Rücksendungen
Da wir uns um Ihre Gesundheit kümmern, gibt es bei Medikamenten besondere Regeln. Grundsätzlich steht Ihnen bei Online-Käufen ein Widerrufsrecht zu. Bitte beachten Sie jedoch: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist das Widerrufsrecht bei versiegelten Arzneimitteln oder medizinischen Produkten ausgeschlossen, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Bei nicht versiegelten Produkten können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
- Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung an uns zurück.
- Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern nicht ein Fehler unsererseits vorliegt.
Haftung und Gewährleistung
Wir haften für Schäden, die durch uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Wir bemühen uns stets, die höchste Qualität unserer Produkte zu garantieren, können jedoch die Richtigkeit der Angaben der Hersteller nicht in jedem Detail garantieren.
Kontakt und Impressum
Sollten Sie Fragen zu Ihren Bestellungen oder unseren Bedingungen haben, ist unser Team jederzeit gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter unserer Adresse: Markt 5, 04683 Naunhof, Deutschland.
